Términos y Condiciones
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- Acuerdo de Términos
La utilización de nuestros servicios y/o la compra de los productos que se ofrecen por este medio, conlleva la aceptación expresa por parte del consumidor y/o usuario de nuestros Términos y Condiciones, quedando, por tanto, sujeto a los mismos.
Los Términos y Condiciones que se exponen a continuación, junto con cualquier otra información o política mostrada en este sitio web, o cualquier otro documento donde se haga referencia a estos Términos y Condiciones, establecen los términos legales aplicables al uso que el consumidor o usuario realiza de nuestro Sitio Web www.thenexustravel.com, cualquiera de sus subdominios o cualquier otro sitio web que sea operado por Nexus Travel o en nuestro nombre, así como cualquier app para celulares o para computadoras creada por Nexus Travel o en su nombre, incluyendo plataformas de internet y redes sociales.
Es importante que el usuario o consumidor lea cuidadosamente y comprenda estos Términos y Condiciones antes de hacer uso de los Servicios prestados por Nexus Travel o antes realizar cualquier compra. Mediante el uso de los Servicios o la generación de cualquier compra, el usuario o adquirente acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Si no se aceptan estos Términos y Condiciones o no le resultan comprensibles, no se debe hacer uso los Servicios ni se deben efectuar compras, siendo importante que se abandone el Sitio Web de inmediato o, por el contrario, si se continúa con el uso de servicio o se efectúa alguna compra, conlleva una manifestación expresa de ser mayor de 18 años, expresándose su conformidad y aceptación de estos Términos y Condiciones.
- Políticas de Privacidad
Para obtener mayor información sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos información de nuestros usuarios, puede consultar nuestro Aviso de Privacidad . Al utilizar nuestros servicios y/o comprar los productos que ofrecemos, Usted reconoce y acepta expresamente los términos de nuestro Aviso de Privacidad publicado, quedando sujeto a los mismos.
- Cambios en los Términos o Servicios
Los Términos y Condiciones se encuentran sujetos a cambio, en cualquier momento, sin previo aviso, según las necesidades del oferente de los productos y/o servicios, quedando a disposición del cliente en su versión actualizada, y a los cuales quedarán sujetas las compras de bienes y/o servicios ofrecidos, siendo obligación del cliente revisarlos antes de realizar cualquier compra o de utilizar nuestros servicios.
- ¿Quién puede utilizar el servicio?
Los servicios ofrecidos podrán ser utilizados solo por personas mayores de edad, con capacidad jurídica para contratar; o bien, en caso de ser menores de edad, la compra del producto y/o servicio se deberá realizar por conducto de quien ejerza la tutela o patria potestad.
Los consumidores podrán registrar su información y crear una cuenta especial de usuario, con la finalidad de activar funciones específicas sobre los servicios y/o productos ofrecidos, tales como: registrarse para obsequios, activar o enterarse de promociones temporales, publicar revisiones de producto, entre otros.
- Retroalimentación
Las quejas, comentarios o sugerencias podrán enviarse para ser atendidas al correo electrónico hi.nexustravel@gmail.com Los comentarios, quejas y/o sugerencias que se hagan llegar por el medio designado, podrán ser utilizadas por el prestador del servicio para cualquier propósito, inclusive para realizar mejoras en los productos y/o servicios ofrecidos, pero en todo momento sujetándose a los términos del aviso de privacidad.
- Compra de Productos
Los productos y/o servicios ofrecidos por Nexus Travel, pueden ser comprados por el consumidor accediendo a nuestra tienda en línea en el Sitio Web www.thenexustravel.com Los precios publicados, los productos y sus especificaciones, están sujetos a cambio sin previo aviso.
Con la formalización de la compra por parte del consumidor, se autoriza a Nexus Travel y/o al procesador de pagos, a cobrar el monto indicado en la transacción final, incluyendo el precio del producto y/o servicio y cualquier cargo adicional que pudiere surgir y que quedará detallado en el total de cuenta previa al pago. En ciertos casos, se podrá solicitar al consumidor que proporcione información adicional relevante a la transacción como número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, direcciones de correo electrónico y postal, domicilio, entre otros; lo anterior para facturación y notificación. El consumidor declara tener el derecho para utilizar cualquiera de los métodos de pago presentados en dicha información de pago, siempre y cuando sean los aceptados por Nexus Travel.
Al realizarse cualquier transacción a petición del consumidor, éste autoriza a Nexus Travel a proporcionar su información de pago a terceros, con la finalidad de estar en posibilidad de completar la transacción.
Para adquirir productos se debe contar con 18 años de edad y poseer un número válido de tarjeta de crédito o débito. Al realizar un pedido, se asume un compromiso de que todos los detalles que fueron proporcionados son verdaderos y exactos, que se es mayor de edad, que se es el usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito con la que se realiza el pedido y que se cuentan con suficientes fondos para cubrir el costo del pedido y, en su caso, los gastos de envío y servicios auxiliares. Para ello, el sitio web te dará un detalle previo al pago sobre el pedido, los datos proporcionados y el costo desglosado, lo cual se podrá corregir antes de proceder al pago.
Nexus Travel, ya sea en forma directa, o bien, a través del procesador de pagos, podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del comprador, antes de completar la transacción.
Los precios de los productos se pueden mostrar en pesos mexicanos o dólares de los Estados Unidos de Norte América, o euros según su localización.
El envío de los productos comprados a través del Sitio web se hará a la dirección que designe el comprador como dirección de envío durante el proceso de compra. Se pueden aplicar restricciones de envíos. Si hay tarifas de envío aplicables, se mostrarán durante el proceso de pago y previo a su formalización.
Los productos comprados a través del sitio web, podrán ser devueltos por el consumidor, siempre y cuando se apeguen a la política de devolución de Nexus Travel.
Los productos están cubiertos por una garantía limitada, según se describe en el apartado de Términos de Garantía.
- Envíos
Las opciones de envío varían en función de la dirección de entrega, la hora de compra y la disponibilidad de los artículos. Con el envío gratuito standard, el pedido llegará aproximadamente dentro de 5 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación elegida para entrega.
Todos los pedidos se envían en días hábiles, por lo que los fines de semana o días feriados no se contabilizan, inclusive si el pedido fue efectuado en esas fechas. De todas formas, existe la posibilidad de que la empresa encargada del envío entregue un fin de semana o feriado.
Al momento de efectuarse la compra, Nexus Travel informará al correo electrónico designado, las fechas en que la orden haya sido recibida y el status de cada pedido, para efectos de su seguimiento.
Cualquier retraso en la entrega de pedidos, no implicará obligación para Nexus Travel en compensar al consumidor, ni en el pago de daños y/o perjuicios.
- Cambios y Devoluciones
El comprador dispone de 15 (quince) días desde la fecha de recepción del pedido para hacer la devolución de cualquier producto de la marca Nexus Travel.
La devolución será aceptada siempre y cuando el producto no tenga marcas de uso, ralladuras, abolladuras, daños causados por terceros y que los productos se encuentren en las condiciones originales en las que fueron recibidos, con sus empaques, etiquetas y embalajes originales y sin daños.
El costo de la devolución correrá por cuenta del comprador. De igual forma, en el reembolso que se efectúe, se descontarán los costos de envío de compra; por lo que solamente se reembolsará el costo del artículo devuelto deduciendo los gastos de envío.
Para la devolución el comprador deberá enviar un correo a hi.nexustravel@gmail.com El correo deberá especificar el número de orden, fotografía del producto y razón de la devolución.
En caso de que el comprador determine realizar un cambio de producto, deberá sujetarse a los términos de devolución del producto y realizar una nueva compra.
Toda vez que las órdenes de compra son procesadas inmediatamente, no existe posibilidad para cambiar el producto, ni cancelar la compra, ni cambiar la dirección de entrega.
- Códigos de Descuento, Embajadores de Marca (Influencers)
Ocasionalmente y sin previo aviso, Nexus Travel podrá ofrecer códigos de descuento u ofertas que se podrán canjear en las compras de producto en el sitio web, siempre sujeto a fecha de vencimiento, exclusiones de productos así como a cualquier otra restricción que Nexus Travel determine. Los códigos de descuento no son transferibles, no se puede cambiar por efectivo, no se puede combinar con otras ofertas, no se puede utilizar en sitios o con productos que no sean de la marca y que se encuentren ofertados en nuestro sitio web, no se pueden transmitir ni negociar con terceros, no generan puntos adicionales, no pueden ser utilizados fuera del periodo de vigencia, no puede solicitarse su reposición.
En ciertas ocasiones, Nexus Travel puede involucrar como medida para promocionar sus productos y/o servicios a portavoces, embajadores de marca, influencers u otros que hayan sido compensados o incentivados para hablar en nombre de nuestra marca. En estos casos, el consumidor podrá recibir, a través de estos individuos, que pudieron haber sido compensados por Nexus Travel, algún código de descuento, el cual podrá hacer válido bajo los términos, condiciones y vigencia que correspondan, según el presente aviso.
- Propiedad del Contenido, Responsabilidad, Eliminación
Contenido, para efectos del presente aviso, se define como: aquellos textos, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, obras de autoría de cualquier tipo e información u otros materiales que se publiquen, generen, proporcionen o pongan a disposición a través de la plataforma de prestación de Servicios y sitio web de Nexus Travel.
Contenido del Usuario significa: cualquier contenido que los visitantes del sitio web proporcionen para que se encuentre disponible a través de la plataforma de servicios de Nexus Travel, incluidas las reseñas de producto y opiniones. También se incluye el contenido que se refiere a Nexus Travel, a sus productos o servicios que se envían o ponen a disposición a través de sitios web o plataformas de terceros.
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- Prohibiciones Generales y Derechos de Ejecución en favor de Nexus Travel
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