Política de Privacidad

  1. Propósito

Explicar nuestras prácticas de información en línea y fuera de línea, el tipo de información que podemos recopilar, cómo pretendemos usar y compartir esa información y cómo puede optar por no usar, corregir o cambiar dicha información.


El Usuario acepta las disposiciones incluidas en el presente Aviso de Privacidad


  1. Generales

Cumpliendo con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP); Nexus Travel, mismo que aplica a los datos personales recabados con pleno consentimiento de su titular y mediante el cual le informa el tratamiento/uso que se le dará a los mismos.



Conceptos:


“DATOS PERSONALES”: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

“RESPONSABLE”: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales. En este caso, Nexus Travel

“TITULAR”: La persona física a quien corresponden los datos personales.


  1. Alcance

Este Aviso es aplicable a la Información personal procesada por Nexus Travel, incluidos los sitios web de Nexus Travel, aplicaciones móviles, plataformas de internet, redes sociales y otras ofertas en línea y fuera de línea.


Información personal es cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Para Nexus Travel la seguridad de los Usuarios es nuestra prioridad, por lo que protegemos sus datos personales mediante el uso, aplicación y mantenimiento de altas medidas de seguridad técnica, física y administrativa. Se espera que todas las personas cuyas responsabilidades incluyan el procesamiento de información personal en nombre de Nexus Travel protejan estos datos mediante el cumplimiento de este Aviso.



  1. Transparencia/ Aviso: Tipo de información personal recolectada, uso

El tipo de información personal que podemos recabar directamente del Usuario o de fuentes provenientes de terceros, al amparo de nuestras prácticas de privacidad, dependen de la naturaleza de la relación que tenga el Titular con Nexus Travel y los requisitos de ley aplicables.


Nexus Travel puede obtener los Datos Personales del Titular mediante su identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, licencia de conducir), acta de nacimiento o CURP, comprobantes de domicilio, estados de cuenta bancarios, cédula de identificación fiscal, registro federal de contribuyentes, tarjetas de crédito, débito o servicios.


La recolección de Datos Personales puede efectuarse de la siguiente forma:

* En bases de datos públicas

* Por medios electrónicos, sitios web, portales electrónicos, plataformas de redes sociales, medios telefónicos y/o postales.

* Mediante Fuentes de Acceso Público, utilizando, desde luego, los datos conforme lo estipula la presente Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

* Mediante la interacción del Titular con los servicios que Nexus Travel provee, participando en encuestas, durante eventos, solicitando productos, servicios o información.

* Al momento de que el Titular navegue en el sitio web donde Nexus Travel ofrece sus servicios. En este caso, se puede recopilar información pasiva de su visita, incluso a través de cookies y tecnologías similares como se describe más adelante.


Nexus Travel se esfuerza por recopilar información que sea relevante para los fines del procesamiento.



TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILADA


Se puede recopilar información personal de clientes actuales, futuros, anteriores, usuarios, visitantes o invitados.


Información proporcionada directamente.

Se recopila al momento en que el Titular utiliza los servicios o participa en actividades tales como registrarse para obtener una cuenta Nexus Travel, solicitar Servicios o Información, o al contactarnos directamente.


La información que se solicita por Nexus Travel depende de la vía de contacto con el Titular, según se detalla a continuación:


  1. a) Compras: Al comprar nuestros productos se puede solicitar información como: nombre, dirección de correo electrónico, dirección asociada a su tarjeta de crédito/débito, número de tarjetas de crédito, débito o de servicios, dirección de destino del envío. La información referente a las tarjetas no es almacenada; no obstante, sí deberá ser proporcionada.

  1. b) Comunicación con nosotros: Cuando elija solicitar información sobre nuestros productos o servicios, registrarse para recibir un boletín, contactar con el servicio al cliente o comunicarse con nosotros, se recopilaría información personal como: nombre, sexo, género, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

  1. c) Encuestas: El Titular podría ser contactado para participar en encuestas en línea. Si decide participar podríamos solicitarle cierta información que pueda incluir información personal. Esta información será proporcionada de forma voluntaria y podrá ser utilizada para mejorar productos, sitios y/o servicios. La información solicitada consiste en: nombre, sexo, género, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección personal, estado civil.

  1. d) Publicación en el Sitio: Recopilamos la información que el Titular publica a través del sitio. Este contenido es considerado como público.

  1. e) Recopilación automática de datos: Se puede recopilar cierta información automáticamente a través d nuestros Servicios u otros métodos de análisis web, como su dirección de protocolo de Internet (IP), identificadores de cookies, identificadores de publicidad móvil y otros identificadores de dispositivos que se asignan automáticamente a su computadora o dispositivo cuando accede al Internet, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, páginas que visita antes y después de usar nuestros servicios, la fecha y hora de su visita, la cantidad de tiempo que pasa en cada página, información sobre los enlaces en los que hace clic y las páginas que visita o ve dentro de los servicios, y otras acciones tomadas mediante el uso de los servicios, como las preferencias. En la medida en que los dispositivos transmitan datos de ubicación a través de señales de GPS, Bluetooth o WiFi, también podemos recopilar estos datos.

  1. f) Promoción y sorteos. Ocasionalmente nos asociaremos con terceros en las redes sociales y canales en línea para patrocinar sorteos y promociones. Los términos y condiciones acompañarán a cada sorteo y promoción, y es responsabilidad de todos los participantes leer detenidamente los términos y condiciones y las políticas de privacidad. Si elige compartir su información para participar en un sorteo o promoción, su información de entrada puede ser compartida con dichos terceros.

  1. g) Información de otras fuentes. Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluso a través de organizaciones y servicios de terceros, que pueden complementar la información proporcionada por usted. Esta información complementaria puede permitirnos verificar la información que le ha proporcionado a Nexus Travel y mejora nuestra capacidad para proporcionarle información sobre nuestro negocio, productos y servicios. Por ejemplo, si accede a servicios de terceros, como Facebook o Twitter, para iniciar sesión en los Servicios o para compartir información sobre su experiencia con Nexus Travel, podemos recopilar información de estos servicios de terceros de acuerdo con los procedimientos de autorización y privacidad. ajustes que establezca con dichos servicios.

COMO SE USA LA INFORMACIÓN RECOPILADA


Adquirimos, conservamos, usamos y procesamos la información personal recabada de cada Titular, para diversos fines, que incluyen:


  1. Para proporcionar productos, servicios o información solicitada;
  2. Propósitos administrativos;
  3. Productos y servicios de marketing;
  4. Investigación y desarrollo;
  5. Envío de correo directo, correo electrónico y telemarketing saliente;
  6. Envío de publicidad a dispositivos móviles y electrónicos;
  7. Fiscales;
  8. Facturación;
  9. Análisis comparativo de mercado;
  10. Ofrecer servicios;
  11. Cobros de productos o servicios adquiridos;
  12. Envío de mercancías.


COOKIES, PIXEL TAGS / WEB BEACONS E INFORMACIÓN ANALÍTICA


Nexus Travel, así como los terceros que proporcionan contenido, publicidad u otra funcionalidad en nuestros servicios, podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías para recopilar información automáticamente a través de los Servicios. Usamos tecnologías que son esencialmente pequeños archivos de datos colocados en su computadora, tableta, teléfono móvil u otros dispositivos que nos permiten registrar cierta información cada vez que visita o interactúa con nuestro sitio, servicios, aplicaciones, mensajería y herramientas, y para reconocerlo en todos los dispositivos para recopilar información automáticamente a través de los Servicios.


Las Cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en los navegadores de las computadoras de los visitantes para almacenar sus preferencias. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear y eliminar cookies. Sin embargo, si lo hace, es posible que el Sitio no funcione correctamente.


Web Beacons: Nexus Travel podrá o no utilizar tecnologías de seguimiento tales como web beacons, similares a las cookies, para recabar datos sobre sus visitas al Sitio; estas son pequeñas imágenes electrónicas incrustadas en el contenido web o mensajes de correo electrónico, las cuales no se encuentran normalmente visibles para los Usuarios y que nos permiten generar contenidos casi personalizados para ofrecerle una mejor experiencia cuando utilice nuestro Sitio.


Analítica. También podemos utilizar Google Analytics y Google Analytics Demographics and Interest Reporting y otros proveedores para recopilar información sobre el comportamiento de los visitantes y los datos demográficos de los visitantes en algunos de nuestros Servicios, y para desarrollar contenido del sitio web. Los datos de Google Analytics no están vinculados a ninguna información personal. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede optar por no participar en la recopilación y el procesamiento de datos de Google generados por su uso de los Servicios en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.


En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, el usuario siempre podrá cambiar la configuración de su navegador.


Nuestros usos de dichas tecnologías se incluyen en las siguientes categorías generales:


Operativamente necesario. Podemos utilizar cookies, balizas web u otras tecnologías similares que sean necesarias para el funcionamiento de nuestros sitios, servicios, aplicaciones y herramientas. Esto incluye tecnologías que le permiten acceder a nuestro sitio, servicios, aplicaciones y herramientas; que se requieren para identificar el comportamiento irregular del sitio, prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad; o que le permitan hacer uso de nuestras funciones, como carritos de compra, búsqueda guardada o funciones similares.


Relacionado con el rendimiento. Podemos utilizar cookies, balizas web u otras tecnologías similares para evaluar el rendimiento de nuestros sitios web, aplicaciones, servicios y herramientas, incluso como parte de nuestras prácticas analíticas para ayudarnos a comprender cómo nuestros visitantes utilizan nuestros sitios web y determinar si usted ha interactuado con nuestros mensajes, determinar si ha visto un artículo o enlace, o para mejorar el contenido, las aplicaciones, los servicios o las herramientas de nuestro sitio web;


Relacionado con la funcionalidad. Podemos utilizar cookies, balizas web u otras tecnologías similares que nos permitan ofrecerle una funcionalidad mejorada al acceder o utilizar nuestros sitio, servicios, aplicaciones o herramientas. Esto puede incluir identificarlo cuando inicia sesión en nuestros sitios o realizar un seguimiento de sus preferencias, intereses o elementos pasados vistos para que podamos mejorar la presentación del contenido en nuestros sitios; y


Relacionados con la publicidad o la segmentación. Podemos utilizar cookies propias o de terceros y balizas web para entregar contenido, incluidos anuncios relevantes para sus intereses, en nuestros sitios o en sitios de terceros. Esto incluye el uso de tecnologías para comprender la utilidad para usted de los anuncios y el contenido que se le ha entregado, por ejemplo, sí ha hecho clic en un anuncio.


Si desea excluirse de las Tecnologías que empleamos en nuestros sitios, servicios, aplicaciones o herramientas, puede hacerlo bloqueándolas, eliminándolas o deshabilitándolas según lo permita su navegador o dispositivo.


SITIOS DE TERCEROS Y PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES


El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web y otros sitios web pueden hacer referencia o enlazar a nuestro Sitio u otros Servicios. Estos otros dominios y sitios web no están controlados por nosotros. Nexus Travel no respalda ni hace ninguna representación sobre sitios web de terceros o plataformas de redes sociales. Alentamos a nuestros usuarios a leer las políticas de privacidad de todos y cada uno de los sitios web y aplicaciones con los que interactúan. No respaldamos, evaluamos ni aprobamos, y no somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web o aplicaciones. Visitar estos otros sitios web o aplicaciones es bajo su propio riesgo.


El Sitio y nuestros otros Servicios también pueden contener enlaces y funciones interactivas con varias plataformas de redes sociales. Si ya utiliza estas plataformas, es posible que sus cookies se establezcan en su dispositivo cuando utilice nuestro Sitio u otros Servicios. Debe tener en cuenta que la información personal que voluntariamente incluye y transmite en línea en un blog, sala de chat, plataforma de redes sociales de acceso público o en línea, o que comparte en un foro abierto, puede ser vista y utilizada por otros sin ninguna restricción. No podemos controlar dichos usos de su información cuando interactuamos con una plataforma de redes sociales, y al utilizar dichos servicios, asume el riesgo de que la información personal proporcionada por usted pueda ser vista y utilizada por terceros para cualquier número de propósitos.



  1. Transferencia de Datos Personales

Nexus Travel podría divulgar sus datos personales a aquellos terceros que, en virtud de los servicios y productos ofrecidos, necesite conocerlos para cumplir cabalmente con los mismos.


El Titular autoriza a Nexus Travel para transferir su información, incluida la de tipo sensible, con el o los terceros que de mutuo propio designe, para almacenar o preservar los datos recabados ya sea en forma física o digital, para la generación de publicidad, mercadeo, cobro de mercancías o servicios, envío de mercancías, facturación, debiéndose enterar en cualquier caso a El Tercero sobre el aviso de privacidad que rige la información de El Titular, así como las finalidades a que se encuentra sujeto su tratamiento.


Nexus Travel puede divulgar su información a autoridades competentes en términos de la legislación aplicable; cualquier transferencia de sus datos personales sin consentimiento se realizará de acuerdo con el Artículo 37 de la LFPDPPP.



  1. Opciones y Medios para limitar el Uso o Divulgación de los Datos

Nexus Travel tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos. Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a  hi.nexustravel@gmail.com indicándonos en el cuerpo del correo su nombre completo y que dato desea que no sea divulgado, de proceder su solicitud, se le registrará en el listado de exclusión.



  1. Opt-Out

Tiene derecho a optar por no participar en ciertos usos y divulgaciones de su información personal. Cuando haya dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal o información confidencial por parte de Nexus Travel, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento y optar por no continuar con el procesamiento comunicándose con  hi.nexustravel@gmail.com


Incluso, si opta por no participar, aún podemos recopilar y utilizar información no personal con respecto a sus actividades en nuestros sitios y/o información de los anuncios en sitios web de terceros para fines publicitarios sin intereses, como para determinar la efectividad de los anuncios.


Si recibe un correo electrónico no deseado de nuestra parte, puede usar el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior del correo electrónicos para optar por no recibir correos electrónicos futuros.


Como se señaló anteriormente, puede detener o restringir la colocación de cookies en su computadora o eliminarlos de su navegador ajustando las preferencias de su navegador web.



  1. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO)

Cualquier Titular o, en su caso, su representante legal, podrá ejercer los derechos ARCO.

El titular tiene derecho en todo momento a Acceder a sus datos personales (Art. 23).

El Titular de los datos tiene derecho en todo momento a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos (Art 24).

El Titular tiene derecho en todo momento a Cancelar sus Datos personales (Art. 25).

El Titular tiene derecho en todo momento a Oponerse al tratamiento de sus Datos (Art. 27).


Puede enviar un correo electrónico a  hi.nexustravel@gmail.com en cualquier momento, para ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO). Para ejercer los Derechos Arco, usted (o su representante legal), deberá presentar la solicitud, identificándose con la siguiente información:


  1. Nombre de usuario o titular.
  2. Domicilio del usuario o titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  3. Documentos que acrediten su identidad (IFE/INE o pasaporte) y, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal del solicitante.
  4. Una descripción clara y precisa de la información /datos sobre los que está tratando de ejercer sus derechos ARCO y los derechos que le gustaría ejercer.
  5. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus Datos Personales

Para que usted pueda revocar o limitar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, incluidos los considerados como información sensible, en cualquier momento, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos, con excepción de los establecidos en el artículo 10 de la LFPDPPP, para que Nexus Travel esté en posibilidad de atender su solicitud de revocación, deberá proporcionar por escrito la información anteriormente señalada.


Nexus Travel atenderá su petición en un plazo máximo de diez días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud de revocación, y le informará sobre la procedencia de la misma, a través del envío de un correo a la dirección electrónica señalada por usted en su solicitud.


Si uno o más de los documentos mencionados anteriormente no están incluidos, y/o los documentos tienen errores u omisiones, Nexus Travel le notificará dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud y le pedirá los documentos faltantes y/o las correcciones pertinentes; tendrá 5 días hábiles a partir de esta notificación para proporcionar la información actualizada, de lo contrario, la solicitud se entenderá como no presentada.

 

 

  1. Seguridad de la Información

Tomamos medidas para garantizar que su información sea tratada de forma segura y de acuerdo con este Aviso de Privacidad, bajo una política de cuidado diligente. Desafortunadamente, no se puede garantizar que Internet sea 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad de la información que nos proporcione.


No aceptamos ninguna responsabilidad por la divulgación no intencionada.


Al usar el Sitio o al proporcionarnos información personal, usted acepta que podemos comunicarnos con usted electrónicamente con respecto a cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con su uso del sitio. Si nos enteramos de la violación de un sistema de seguridad, podemos intentar notificarle electrónicamente publicando un aviso en el sitio o enviándole un correo electrónico. Es posible que tenga el derecho legal de recibir este aviso por escrito.



  1. Retención

Nexus Travel conserva la Información personal que recibimos como se describe en este Aviso durante el tiempo que utilice nuestros Servicios o según sea necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, proporcionar nuestros productos y servicios, resolver disputas, establecer defensas legales, conducir auditorias, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con las legislaciones aplicables.



  1. Privacidad de Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente, mantenemos ni usamos Información personal de menores de edad, y ninguna parte del Sitio está dirigida a menores de edad. Si se entera de que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, puede alertarnos a  hi.nexustravel@gmail.com Si nos enteramos de que hemos recopilado Información personal de menores de edad, tomaremos medidas de inmediato para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del menor de edad.


Para aceder al presente Sitio, es indispensable que cualquier menor de edad se encuentre acompañado de su padre o tutor, o bien, de quien ejerza la patria potestad. Nexus Travel no se hace responsible por la recopilación no intencional de información personal de menores de edad, para lo cual acutará conforme lo norma la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.



  1. Usuarios Internacionales

Al utilizar el Sitio, transferirá datos a los Estados Unidos Mexicanos. Al elegir visitar el Sitio, utilizar los Servicios o proporcionarnos información de otro tipo, usted acepta que cualquier disputa que surja en relación con Nexus Travel o el Sitio sobre la Privacidad o los Términos contenidos en este Aviso de privacidad, se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.



  1. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nexus Travel se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones en las presentes políticas de Privacidad.


El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivados, entre otras cosas, por nuevos requerimientos legales; necesidades propias de la Empresa, por los productos o Servicios que ofrecemos; por nuestras prácticas de privacidad, por cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.



En caso de que el Titular no manifieste expresamente su oposición al  Aviso de Privacidad, implicará que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos ahí expuestos, lo que constituye su consentimiento respecto al tratamiento de sus Datos Personales para efectos de la LFPDPPP y demás legislación aplicable.